Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site festiv-art.com, exploité par Ekka group, dont le siège social est situé à 89 avenue joseph kessel, 78180 Montigny le bretonneux, immatriculée sous le numéro  983 747 106 00018.

2. Produits et Commandes

Les produits proposés sont décrits avec précision sur le site. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le Client.

3. Prix et Paiement

Les prix finaux affichés sont en TTC et peuvent inclure des frais de livraison indiqués avant validation de la commande. Le paiement s’effectue via Carte bancaire/ Viremanent bancaire ou Paypayl et la commande est traitée après réception du paiement.

4. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à un cas de force majeure [Détails Livraison & retour].

5. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés en parfait état et à la charge du Client. Certains produits personnalisés ou ouverts ne sont pas éligibles au retour.

6. Garanties et Réclamations

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit nous contacter à contact@festiv-art.com sous 48 heures après réception.

7. Responsabilité et Litiges

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de versailles.

8. Données Personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité].

Dernière mise à jour : 01/02/2025

Contact : contact@festiv-art.com